Chính Sách
Bảo Mật 78ok

1. Giới Thiệu Chung

Chính sách bảo mật này mô tả cách 78ok ("Chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng đăng ký và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến 78ok ("Dịch vụ"). Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và toàn cầu truy cập vào hệ thống 78ok thông qua các phương tiện điện tử.

Khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 78ok, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách này định kỳ vì nội dung có thể được cập nhật khi cần thiết.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình cung cấp Dịch vụ, 78ok có thể thu thập các loại thông tin sau đây:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên), số điện thoại, địa chỉ email đăng ký tài khoản.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa một chiều (hash), lịch sử giao dịch, số dư tài khoản và lịch sử cược.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) ở dạng đã được mã hóa. Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ số tài khoản gốc trên máy chủ chính.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, dữ liệu cookie phiên đăng nhập, múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Thông tin hành vi: Các trò chơi đã chơi (bắn cá, đá gà, nổ hũ, xổ số miền Nam, casino live), thời gian hoạt động, tần suất truy cập và các tính năng đã sử dụng.
• Nội dung liên lạc: Lịch sử trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7, phản hồi và khiếu nại (nếu có).

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của người dùng (từ 18 tuổi trở lên) nhằm tuân thủ chính sách chơi có trách nhiệm của 78ok.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và đảm bảo tính chính xác của số dư tài khoản.
• Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận, tấn công mạng, đa tài khoản hoặc lạm dụng Dịch vụ.
• Cải thiện chất lượng Dịch vụ, phát triển tính năng mới dựa trên hành vi và phản hồi của người dùng.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng hoặc thay đổi chính sách — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan thẩm quyền có thẩm quyền.
• Hỗ trợ người chơi gặp vấn đề kỹ thuật hoặc tài chính qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

4. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

78ok không bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền (như VNPay, MoMo) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các bên hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích) theo hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cần thiết trong giới hạn luật định.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 78ok đảm bảo chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận áp dụng tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

5. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

78ok sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie phiên (Session cookies): Lưu trạng thái đăng nhập và giỏ cược hiện tại. Cookie này tự xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie tùy chỉnh (Preference cookies): Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị ưa thích của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập tự động và trải nghiệm cá nhân hóa.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều sử dụng thuật toán bcrypt — ngay cả nhân viên kỹ thuật của 78ok cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa (WAF) nhiều lớp, phát hiện xâm nhập thời gian thực (IDS/IPS) và kiểm tra bảo mật định kỳ.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được tiếp cận từng loại dữ liệu cụ thể.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng giờ, lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu độc lập với hệ thống phòng chống thảm họa.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 78ok cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

78ok lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý sau khi tài khoản bị đóng. Cụ thể:

• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ kế toán.
• Lịch sử hoạt động cược: Lưu giữ 2 năm sau giao dịch cuối cùng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 1 năm kể từ ngày giải quyết khiếu nại.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động khi hết hạn hoặc khi bạn đăng xuất.

Khi khoảng thời gian lưu trữ hợp pháp kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

8. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên hệ thống 78ok:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ các dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 78ok qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

9. Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 78ok chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Khi phát hiện tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi, 78ok sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư theo quy định.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 78ok, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.

10. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu xuyên biên giới, 78ok đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp như hợp đồng xử lý dữ liệu chuẩn hóa và cam kết bảo mật tương đương với tiêu chuẩn trong nước.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

78ok có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện tài khoản của bạn. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực từ ngày được đăng tải trên trang này.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận Bảo mật Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Hệ thống chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng 78ok
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu